Créer et envoyer des newsletters en HTML

Qu’est-ce qu’une newsletter ? Comment la créer ? Quel processus suivre ? Quel contenu ? Quelle forme ? Comment la coder ? L’envoyer ? …
Créer une newsletter est la fastidieux et demande des connaissances complémentaires à l’intégration d’une page Web classique.
Cet article répond à toutes les questions que vous vous posez sur la newsletter.

Sommaire de l’article

 Qu’est-ce qu’une newsletter?

 S’informer sur la newsletter

 S’inspirer

 Définition du projet

 Conception graphique du gabarit

 Optimisation HTML et Habillage

 La taille de la newsletter

 Compatibilité et Webmails : optimiser son code

 Testez votre newsletter

 Envoi de la newsletter

 Archivez votre newsletter

 Gérer la désinscription à votre newsletter

 Envoyez des Newsletters sans apprendre le HTML

 Templates à télécharger

qu’est-ce qu’une newsletter?

Une newsletter, ou lettre d’information, infolettre ou encore cyberlettre est un document d’information envoyé de manière périodique, par courrier électronique à une liste de diffusion regroupant l’ensemble des personnes qui y sont inscrites suite à un abonnement sur un site internet.

Pour en savoir plus : Définition d’une newsletter, Wikipédia.

S’informer sur la newsletter

Pour une meilleure approche, commencez par faire votre petite enquête sur le Web pour vous informer sur la newsletter.

Deux articles indispensables à lire :

 Newsletter outils de fidélisation.

 Optimiser une newsletter.

S’inspirer

Inspirez-vous de newsletters que vous recevez dans votre boîte de courrier électronique.
N’hésitez pas à l’afficher en mode HTML pour analyser le code.

Exemples de newsletters :

 Sur Campaignmonitor.

 Sur 1site1clic.

Définition du projet

Commencez par établir un brief pour définir le projet et son objectif.

Les instructions

Prendre connaissance de l’ensemble des instructions liées à la newsletter et les rassembler : textes, images, mentions obligatoires à respecter…

L’analyse

Analyser le contexte, identifier le public visé, identifier les objectifs marketing, analyser la newsletter actuelle si elle existe, mettre au point le cahier des charges.

Conception graphique du gabarit

Conception graphique et agencement du contenu

Créer un Mokup pour préparer la maquette.

Confectionner la maquette de la newsletter sur Photoshop.
Pour se faire créez un document en 72 DPI, couleur en mode RVB. Pour la largeur du document, il est conseillé de ne pas dépasser 580 pixels.

Après la validation de la maquette, passons à l’étape de création du gabarit HTML de la newsletter.

Optimisation HTML et Habillage

Directives à respecter

 Découper et optimiser les éléments graphiques pour le Web,

 Créer le code source de la newsletter,

 Insérer les contenus statiques textes, images, animations…

Coder la newsletter via un éditeur de texte ou un logiciel de développement de sites Web tel Coda, et Smultron, pour Mac, deux logiciels open sources ou encore Dreamweaver pour Mac ou PC.

La taille de la newsletter

La taille de la newsletter ne doit pas dépasser 580px de largeur.
Un très bon article à lire sur la largeur des newsletters HTML. Voir ici.

À titre indicatif voici la largeur utilisable sur les principaux Webmails parmi les plus connus et utilisés en France, avec un écran configuré de résolution 1024768 :

 La Poste : 750px (auparavant 580px)

 Gmail : 570px

 Yahoo Mail : 620px (et 780px sans la colonne pub par défaut)

 Hotmail/Live Mail : 770px

 Orange : 780px

Compatibilité et Webmails : optimiser son code

Du style en ligne

Ne pas utiliser CSS pour le positionnement.

Utilisez uniquement du style en ligne, même pour l’habillage.

Il est impératif de s’en tenir aux styles en ligne pour les propriétés suivantes :

background-color, border, color, font-family, font-size, font-style, font-variant, font-weight, letter-spacing, line-height, margin, padding, text-align, text-decoration, text-transform...

Un règle indispensable à respecter pour un support fiable dans Outlook 2007 et Gmail, ainsi que dans beaucoup d’autres clients. Sachez que par exemple l’élément style sera complément suprimé par le navigateur Gmail.

Exemples de style en ligne : 

 Lire cet article qui explique comment gérer ses styles en ligne.

 Téléchargez le guide de support CSS dans les différents Webmails de Campaign Monitor.

HTML

Les règles indispensables à respecter pour bien coder sa newsletter.

 Inclure l’élément style dans  et non dans ,

 Utilisez des tableaux pour vos colonnes et oui les Webmails ne sont pas encore à la page !

 N’utilisez que des liens en absolu,

 Pour permettre l’affichage d’une image dans une newsletter HTML, celle-ci doit être située sur votre site web. Toutes les images sont appelées avec lien en absolu qui pointe vers les images de votre newsletter en ligne,

 L’adresse absolue de l’image doit être renseignée afin que cette image puisse s’afficher : http://www.votresite.com/img/votreimage.jpg

 Inclure la largeur et la hauteur dans les balises de toutes les images,

 Donnez une couleur de fond aux images dans afin de conserver la structure de la newsletter dans le cas ou elles soient bloquées par par le client de mail,

 Ne pas utiliser d’images pour les contenus importants.

 Optimisez et simplifiez votre code au maximum.

Contenu

Un contenu simple et précis. Un design allégé et aéré.

 Respecter une hiérarchie de contenu strict,

 Des paragraphes courts,

 Mettre l’objet de la newsletter en avant par une image, une typographie… (promotions, offres…),

 Un lien de désinscription en un seul clic,

 Le nom de l’émetteur et son adresse postale,

 Fournir un texte alternatif,

 Demander au destinataire d’ajouter votre adresse à son carnet, cela permet d’activer les images par défaut.

Toutes les informations nécessaires doivent être notées dans la newsletter pour ne pas obliger l’internaute à se rendre sur le site Web.

Un très bon exemple avec la newsletter d’Apple. Optimisée, fonctionnelle elle affiche un design fluide et épuré.

Une version HTML

Créer une version HTML de votre newsletter en ligne, au cas où celle-ci ne s’affiche pas correctement dans le client de mail.

Ajouter un lien en texte brut dans votre newsletter vers la version en ligne.

Testez votre newsletter

Tester la newsletter sur différents environnements

Il est indispensable de tester le design de votre newsletter sur différents environnements avant de l’envoyer afin de s’assurer de son intercompatibilité.
N’hésitez pas à créer des comptes sur différents Webmails et vous envoyer à vous même ladite newsletter.

Comptes de messageries les plus utilisés pas vos abonnés :

 Webmail : Hotmail, Yahoo! Mail, Gmail,

 PC : Outlook, AOL, Thunderbird, Lotus Notes,

 Mac : Mail, Eudora.

Assurez-vous une bonne réputation

Quelques conseils pour fidéliser vos abonnés :

 Un contenu pertinent et intéressant,

 S’en tenir au nombre de newsletters périodiques pour le lequel le client s’est inscrit,

 Facilitez la rupture de l’abonnement : un lien de désinscription à la newsletter visible et accessible avec une désinscription facile,

 Gérez les retours à l’envoyeur : dès qu’une adresse email vous renvoie trois « retours temporaires à l’envoyeur », retirez l’adresse de votre liste,

 Demandez à l’abonné lors de son inscription à la newsletter, s’il préfère recevoir ses mails en HTML (par défaut) ou en Texte

 Rassurez vos futurs abonnés.

Envoi de la newsletter

Pour l’envoi de la newsletter, il est nécessaire de passer par un logiciel de mailing.

Dans la plupart des cas, on vous demandera de copier/coller le code HTML de votre newsletter HTML depuis votre éditeur HTML dans le logiciel d’envoi.

Quelques applications en ligne ou à télécharger :

 Mailchimp plateforme d’e-mailing en ligne http://mailchimp.com/

 iMailist pour Mac,

 Emailing Automate pour PC,

 En ligne, Campaign Monitor,

 En ligne, Tic Tac Mail.

Pour les non-initiés, quelques applications pour permettre la gestion de votre newsletter sans gestion du HTML, des URL,…

 Application à télécharger, Nisus Email pour Mac,

Envoyer en Multipart

Il est possible d’envoyer un email au format Texte et HTML à la fois avec le format de mail MULTIPART.

Le mail s’affichera en TXT ou en HTML en fonction de la configuration du logiciel de mail de l’utilisateur.

Pour cela, utilisez un logiciel qui gère la fonction multipart.

Pour en savoir plus sur comment envoyer un mail en multipart lire cet article.

Archivez votre newsletter

Archivez votre newsletter qui vous servira de modèle optimisé.
Ensuite vous pourrez facilement adapter votre gabarit à de nouvelles lettres d’informations.

Envoyez des newsletters sans apprendre le HTML

Si vous ne souhaitez pas apprendre le langage HTML vous pouvez utiliser un système de templates prêt-à-l’emploi, dans lequel vous n’aurez qu’à copier-coller votre texte.

Je vous recommande un logiciel tel que Phplist, (traduit en fr et open source) qui permet à des personnes non initiées de créer une newsletter en quelques minutes !
Télécharger phplist.

Gérer la désinscription à votre newsletter

Laissez libre choix aux utilisateurs de ce désinscrire de votre newsletter.
Le principe, créez une page Web avec un champ de saisie pour que l’utilisateur saisisse l’adresse email à désinscrire. Ensuite via un bouton valider, appeler un script PHP qui envoie un mail au destinataire, c’est-à-dire l’auteur de la newsletter, en loccurence, vous. N’hésitez pas à utiliser l’espace web mis à disposition par votre fournisseur d’accès.

Ce système n’est pas à la portée de tout le monde, et requiert quelques connaissances en développement pour le mettre en place.

Pour plus de détails lire cet article « Building a subscribe/unsubscribe app in PHP with Dreamweaver CS3 «  sur le site d’Adobe (en anglais).
Notez que ce tutoriel nécessite l’utilisation de Dreamweaver ainsi que des connaissances HTML.

Le fonctionnel proposé est le suivant :

 abonnement de l’utilisateur par simple saisie de son email

 réception d’un email de confirmation d’inscription contenant un lien de désinscription personnel en cas de besoin.

La gestion d’inscription/désinscription selon ce principe nécessite le développement de 5 pages :

 subscribe.php : Formuliare permettant l’insertion de l’enregistrement comprenant l’email dans la basepuis redirection vers la page confirm_subscribe.php.

 confirm_subscribe.php : envoi de l’email de confirùmation d’inscription contenant un lien de désinscription via la page confirm_unsubscribe.php.
– error_subscribe.php : page d’erreur en cas d’impossibilité d’envoyer l’email de confirmation.

 confirm_unsubscribe.php : page contenant le bouton de désincription propre à l’utilisateur.

 unsubscribe_complete.php : confirmation en ligne de la désinscription.

Voir le tutoriel

Templates à télécharger

Vous pouvez aussi télécharger des templates open-sources et les modifier selon vos besoins :

 Templates à télécharger, sur FreeMail

 Templates à télécharger sur Campaignmonitor.

Votre newsletter est prête à être envoyée dans des centaines de milliers de boites mails !

À vos newsletters !