Engagement Déontologique

La rédaction de ce code déontologique est le fruit d’une mûre réflexion portée sur les valeurs morales selon lesquelles Digitalneed, représenté par virginie Boullé, souhaite exercer son activité vis à vis de ses clients et bénéficiaires.

DÉONTOLOGIE ET ETHIQUE PROFESSIONNELLE

Article 1:
Digitalneed s’engage à appliquer les principes généraux de la déontologie et de l’éthique professionnelle: respect de la personne humaine, indépendance de jugement et d’action, honnêteté, neutralité, respect de la confidentialité professionnelle.

RELATIONS AVEC LES CLIENTS

Article 2:
Digitalneed à établir un contrat ou une convention préalablement à toute action, précisant clairement l’objectif à atteindre, les prestations et les rémunérations prévues, ainsi que les conditions d’intervention en cas de sous-traitance.

Article 3:
Digitalneed à tenir compte du travail préparatoire dans la facturation de mes prestations

Article 4:
Digitalneed auprès de mes clients dans la limite de mes compétences et disponibilités ainsi que celles des intervenants tiers.

Article 5:
Digitalneed à respecter mes engagements pris dans leur intégralité.

Article 6:
Digitalneed à donner des renseignements exacts sur mes formations, sur mes compétences professionnelles et mes domaines d’intervention ainsi que celles des intervenants tiers.

Article 7:
Digitalneed met en oeuvre toutes mes compétences quels que soient l’action de formation et/ou de conseil, le client, les bénéficiaires et le prix.

Article 8:
Digitalneed s’engage à exercer mes actions de formation et de conseil dans l’intérêt commun de mes clients et bénéficiaires des ces actions, en mettant en oeuvre les moyens nécessaires pour atteindre les objectifs contractualisés.

Article 9:
Digitalneed s’engage à informer rapidement mes clients et/ou commanditaires de tout élément risquant d’entraver l’atteinte des objectifs pédagogiques ou au bon déroulement des actions de formation et/ou de conseil.

Article 10:
Digitalneed s’engage à rester neutre par rapport aux jeux d’influence chez mes clients et de n’exprimer aucun jugement ou critique sur le client auprès des participants lors de mes prestations.

Article 11:
Digitalneed s’engage à respecter la confidentialité des informations concernant mes clients.

Article 12:
Digitalneed s’engage à respecter la culture de l’organisation cliente.

RELATIONS AVEC LES PARTICIPANTS DES ACTIONS DE FORMATION

Article 13:
Digitalneed inscrit ses actions de formation et de conseil dans une démarche de développement de la personne.

Article 14:
Digitalneed s’engage à respecter la personnalité de chacun et j’interdit toute forme de discrimination.

Article 15:
Digitalneed garantie les bénéficiaires des actions, de notre confidentialité absolue à propos de leurs paroles ou comportements, sauf s’ils présentent des risques pour l’action.

Article 16:
Digitalneed s’engage à entretenir avec les bénéficiaires de ses actions, des relations empreintes de correction, droiture et neutralité.

Article 17:
Digitalneed s’interdit tout abus d’autorité ou de pouvoir liés à sa position.

RELATIONS AVEC LA PROFESSION

Article 18:
Digitalneed contribue, par la qualité de mes prestations, à renforcer l’image de la profession.

Article 19:
Digitalneed s’engage à vous tenir informés et à appliquer les règles en vigueur relatives à la profession.

Article 20:
Digitalneed se garde de tout propos désobligeant envers mes concurrents auprès de mes clients.

Article 21:
Digitalneed s’engage à faire connaitre et respecter les principes du présent code de déontologie.

Article 22:
En cas de litige entre concurrents, avec un client ou un sous-traitant, Digitalneed s’engage à rechercher d’abord un accord amiable.

RESPECT DU CADRE LÉGAL

Article 23:
Digitalneed s’engage à être en règle par rapport à toute obligation légale et fiscale.

Article 24:
Digitalneed s’engage à n’accepter aucune rémunération illicite.

Article 25:
Digitalneed s’engage à citer mes sources et respecter la propriété intellectuelle.