Digitalneed Organisme de formation indépendant, représenté par Virginie Boullé, a décroché sa certification Qualiopi le 16 décembre 2020, alors qu’elle ne sera exigée que le 1er janvier 2022 pour bénéficier de financements publics et mutualisés.
Les particularités :nous sommes un organisme de formation indépendant, nous disposions d’une longue expérience dans le domaine de la formation et nous avons dû lever une non-conformité notifiée pendant l’audit initial sur critère 26. La non-conformité a été levée 6 jours après, suite à la mise en oeuvre des actions correctives.
J’ai mené la démarche en tant que formatrice indépendante
Après avoir Datocké mon organisme de formation en janvier 2020, j’ai engagé ma démarche de certification Qualiopi en tant que formatrice indépendante à la rentrée 2020. Cette démarche assure une expertise et un niveau de pédagogie précis et profond. En tant q’OPCO *1, cette certification permet aussi d’être éligible aux financements de l’état comme le CPF *. Je partage mon expérience au titre de formatrice indépendante pour vous rassurer sur le fait que c’est possible d’obtenir sa certification Qualiopi et que cela n’est pas réservé aux qu’aux« gros » organismes de formation.
J’ai choisi l’organisme certificateur ICFP pour la certification Qualiopi
J’ai choisi ICPF comme Organisme certificateur pour l’audit Qualiopi référencé sur la liste Cnefop.
Être détenteur de la certification ICFP, vaut présomption de conformité aux 7 critères du « Décret Qualité » du 30 juin 2015 (n° 2015-790), lesquels ont été repris dans les 7 du texte du 6 juin 2019.
La loi du 5 septembre 2018 instaure l’obligation de certification pour tous les prestataires proposant des actions de formation, de la formation par apprentissage, de la VAE et du bilan de compétences, intervenant sur le marché conventionnel (fonds publics et/ou fonds mutualisés/paritaires). Cette obligation se substitue au décret du 30 juin 2015 au 1er janvier 2022.
Le Référentiel National Qualité (RNQ) QUALIOPI, publié via 2 décrets, comporte 7 critères répartis en 32 indicateurs. Ces indicateurs concernent en priorité les modalités de conception et de réalisation d’une prestation.
- Décret n° 2019-564 du 6 juin 2019 relatif à la qualité des actions de la formation professionnelle
- Décret n° 2019-565 du 6 juin 2019 relatif au référentiel national sur la qualité des actions concourant au développement des compétences
La certification Référentiel National Qualité (RNQ) QUALIOPI s’étend sur un cycle de 3 années composées d’un audit initial et d’un audit de surveillance à mi-parcours.
Ayant obtenu la certification QUALIOPI avant le 31 décembre 2021, le cycle de certification s’étend sur 4 ans pour cet audit initial.
Les avantages et bénéfices de la certification « Référentiel national qualité » RNQ Qualiopi
- Démontrer sa conformité réglementaire
- Pérenniser son activité
- Diversifier ses sources de revenus
- Remporter de nouveaux marchés
Déroulement de l’audit qualité Qualiopi
L’ audit de certification Qualiopi mené par ICPF s’est déroulé en distanciel suite aux mesures prisent à l’encontre du Covid. J’avais préparé mon audit et réunie au préalable tous les documents de preuves nécessaires à la présentation de Digitalneed à l’audit qualité.
L’auditeur m’a questionné sur ma façon de travailler, sur les démarches entreprises et sur les mises en oeuvre appliquées. Au regard des pratiques présentées, il m’a été demandé de produire des pièces documentaires communément nommées « Preuves » pour confirmer mes arguments. Il ne s’agit pas d’un inventaire exhaustif de pièces, c’est une démarche globale qui est observée dans un but d’amélioration continue..
Concernant les locaux dédiés au déroulement d’une formation, le référentiel exige de s’assurer que la formation se passe dans des conditions qui garantissent de bonnes conditions d’apprentissage ainsi que la sécurité des personnes. Il s’agit de ce fait d’en obtenir la garantie auprès de la personne à qui appartiennent les locaux.
Le fait de ne pas avoir de locaux propres à l’organisme n’est donc de ce fait pas bloquant.
Une non-conformité relevée sur le critère 26
L’auditeur a relevé une non-conformité sur le critère 26 qui a ensuite été levée suite à la mise en oeuvre des actions requises dans les 6 jours qui ont suivi l’audit initial. L’audit Qualiopi n’est pas un contrôle, mais une démarche qualité qui permet de valider la conformité de nos actions et améliorer nos process ; nous sommes dans une notion d’écoute.
CPF et Qualiopi : pourquoi seront-ils liés en 2022 ?
Le financement du CPF est assuré par la Caisse des Dépôts et consignations. Les organismes de formation proposant des formations préparant à une certification éligible devront donc par défaut être certifiés Qualiopi à partir du 1er janvier 2022.
Le compte personnel de formation n’est pas seulement mobilisé par des particuliers, en effet, les entreprises proposent de plus en plus à leurs collaborateurs une formation prolongée s’ils mobilisent les heures de leur compte personnel de formation. Dans ce cas, d’un côté la formation est inscrite au plan de développement de compétences de l’entreprise, laquelle pourra abonder le compte du salarié et de l’autre, elle bénéficie d’un financement public, via la Caisse des Dépôts et consignations. La marque Qualiopi sera donc exigée pour pouvoir délivrer ses formations.
Ce que Digitalneed retire de cette expérience
Cet audit fut très enrichissant et m’a permis d’améliorer ces process de mon Organisme de formation Digitalneed, de faire force de propositions et mettre en oeuvres de nouvelles démarches qualité pour proposées des formations pertinentes et au plus près des attentes de ses bénéficiaires.
Plusieurs mois de travail intensif ont été indispensables pour présenter mon organisme de formation « Digitalneed » à l’audit qualité de la formation. Cette certification est la reconnaissance d’années de travail, d’exigences, de perfectionnement, et de réflexions.
Digitalneed est désormais prêt pour un nouveau chapitre et de nouveaux challenges, et concentre toute son énergie pour vous proposer des formations toujours plus innovantes et à la hauteur de vos exigences. Digitalneed sera ravie de vous accompagner pour toutes vos formations à la création de vos outils de communication ; avec des formations adaptables et ajustables au plus près de vos attentes.
Notre mot d’ordre : Votre réussite dans vos projets professionnels.
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Remerciements
Je tiens particulièrement à remercier toutes les personnes qui m’ont accompagné durant mon parcours depuis plus de 10 ans par leurs conseils et leurs disponibilités, ainsi que mon auditeur pour son audit constructif et bienveillant.
Un client d’œil pour mon fils de 6 ans qui a su m’encourager, me soutenir et faire preuve de beaucoup de patience et de compréhension pendant que sa maman était à 100% plongée dans son travail et continue de l’être encore.
Quand notre métier relève de la passion, il n’y a pas de limites à nos exigences et à notre investissement.
*1 OPCO : Opérateur de Compétences. Organisme français agréé par l’État chargé d’accompagner la formation professionnelle.
*2 CPF : Compte Professionnel de Formation
